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                歡迎來到深圳市研晟科技有限公司!
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                國內標準服務

                歡迎購買研晟產品及服務!

                研晟公司將致力于為客戶提供后顧無憂的服務,幫助客戶實現競爭力的提升。此服務政策僅適用中國大陸境內,港澳臺地區及海外地區的售后服務由經銷商/集成商返回大陸境內后按本政策執行。

                產品標準保修信息

                免費保修

                免費保修期內當產品發生非人為因素(即“物理損壞”與“使用不當”以外因素)導致的故障時,研晟公司有義務采取措施使其恢復正常狀態。保修服務標準見下表:

                產品類型名稱保修期(月)服務方式服務時效保修期內享受免費服務項目備注
                標準部件產品主板24個月送修服務送修時效:保內5個工作日,保外10個工作日;(修復并寄出)

                上門時效:有服務網點的城市1個工作日到達現場,無服務網點的城市3個工作日達到現場
                7*24H技術熱線電話服務;
                網上服務支持;
                寄件服務;
                全國聯保;
                1、保修起始日期以出廠日期為準;原裝整機內部配件的保修期以整機保修期為準。

                2、無論整機保修幾年,整機外設(顯示器、鍵盤、鼠標)及輔件(電池、風扇、開關)均只免費保修一年,易耗材料不在免費保修范圍。。

                3、所有促銷品不退不換,促銷品免費保修期限以實際公布為準。

                4、客制化產品保修以協議為準,協議未定義按普通整機保修,不提供退換貨服務。
                底/背板24個月送修服務
                IO板24個月送修服務
                模塊24個月送修服務
                機箱24個月送修服務
                平板顯示器24個月送修服務
                準系統24個月送修服務
                標準原裝整機產品普通整機24個月送修服務
                網絡整機24個月送修服務
                軍工及加固產品24個月送修服務
                CPCI整機24個月送修服務
                工業服務器24個月送修服務

                備注:
                A. 非原裝整機(指由研晟公司授權的具備研晟認證裝機資質的經銷商,購買研晟部件產品組裝并銷售的組裝整機),研晟公司提供的標準服務等同部件產品;免費保修范圍是指整機中經銷商從研晟處購買的所有部件。
                B. 原裝整機產品,免費保修的范圍包括該整機出廠時的所有配置,但不包括由經銷商或集成商在出廠后加裝的設備。組成原裝整機產品的各原配部件,無論其原供應商保修期如何,均由研晟公司按本政策予以保修(或更換)。


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